FAQs - Questions fréquentes

FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site Delices-shop.fr ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire, et PayPal.

2. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

3. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ? Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : benjamin@artisan-3d.fr. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

4. Que dois-je faire si un produit est défectueux ou endommagé ? Si un produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : benjamin@artisan-3d.fr. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit défectueux ou endommagé afin que nous puissions traiter votre demande plus efficacement.

5. Puis-je retourner un produit ? Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le montant de votre achat dans les plus brefs délais.

6. Comment puis-je contacter le service clientèle ? Vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse suivante : benjamin@artisan-3d.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.